Política de Envíos - Caskarita

Última actualización: [20 de Agosto de 2025]

En Caskarita nos comprometemos a llevar nuestros productos hasta la puerta de tu hogar de la manera más eficiente y segura posible. Esta política detalla todo lo que necesitas saber sobre nuestro proceso de envío una vez que realizas tu compra en www.caskarita.com.

1. Zonas de Cobertura y Tiempos de Entrega

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

• Tiempo de Entrega Estimado: El tiempo de entrega una vez despachado tu pedido es de 1 a 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación de destino y la disponibilidad del servicio de mensajería.
• Procesamiento: Todos los pedidos son procesados y preparados para envío en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmarse el pago.

2. Tarifas de Envío

Creemos en la equidad, por lo que ofrecemos una tarifa de envío fija y accesible para la mayoría del país.

• Tarifa Estándar: $99 MXN (Noventa y Nueve Pesos 00/100 M.N.)
  Esta tarifa aplica para la gran mayoría de los Códigos Postales dentro de nuestra cobertura nacional.
• Cobertura Extendida: Para algunas localidades de difícil acceso o zonas extremas, podría aplicar un suplemento de envío que varía entre $30 MXN y $80 MXN adicionales. Este cargo extra, de ser necesario, será calculado y mostrado de manera automática y transparente durante el proceso de checkout antes de que finalices tu compra, una vez que ingreses tu código postal.

3. Seguro de Envío (Opcional)

Para garantizar la máxima protección de tu pedido, ofrecemos un seguro de envío opcional.

• ¿Por qué contratarlo? Protege tu inversión contra pérdida o daño físico del paquete durante el trayecto con la compañía de mensajería.
• ¿Cómo se calcula? El costo del seguro se calcula de forma automática en base al valor total de tu compra y el volumen de los artículos.
• ¿Cómo lo contrato? Durante el proceso de checkout, después de ingresar tu dirección, podrás elegir la opción de agregar el seguro a tu pedido. La contratación del seguro es decisión única del cliente.

Caskarita no se hace responsable por paquetes extraviados o dañados por la compañía de mensajería si el cliente decidió no adquirir el seguro de envío opcional.

4. Proceso de Entrega

• Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás en tu correo electrónico un número de guía (tracking number) y un enlace para rastrear el status de tu envío en tiempo real.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa, correcta y con referencias. Te recomendamos double-checkar esta información antes de confirmar tu orden.
• Te sugerimos estar al pendiente de tu teléfono y correo electrónico para coordinar la entrega con el mensajero.

5. Incidencias y Seguimiento

• Para cualquier duda o incidencia con tu envío (retrasos, problemas con la guía, etc.), debes contactar directamente a la compañía de mensajería utilizando el número de guía proporcionado.
• Si el problema no se resuelve con la mensajería, puedes contactarnos para gestionar la incidencia a través de nuestro correo: ventas@caskarita.com. Por favor, incluye tu número de orden y toda la información relevante.

6. Exclusiones

No realizamos envíos a apartados postales (P.O. Box) o a direcciones extranjeras (fuera de México).

Agradecemos tu confianza y preferencia.
Equipo Caskarita

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